本网讯（通讯员 龚丽华）9月2日上午，市教育局党组书记、局长黄赞校一行来到市政务服务中心综合窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。黄赞校以普通办事群众的身份现场体验行政审批等业务办理流程，查找事项办理是否存在“痛点、难点、堵点”问题，并围绕进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等进行调研，提出了具体工作要求。
在体验过程中，黄赞校指出，政务服务要坚持以人为本，要尽量简化审批流程，让群众少跑路，让数据多跑路；要以流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，及时发现、妥善解决办事服务过程中遇到的“痛点、难点、堵点”问题，积极回应群众关切，不断提升办事群众的获得感和满意度，服务永州教育高质量发展。
近年来，为推进教育政务服务事项标准化、规范化、便利化建设，市教育局对标先进市州相关事项标准，依法依规调整可在线办理政务服务事项指标要素，进一步在“减材料、减时限、减环节”上下功夫，持续优化办事流程，全面实现“一窗受理”“一网通办”“零跑次”，“现场办”转型“网上办”“掌上办”“指尖办”，可网办率达到100%，切实提升了政务服务能力。
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